电商设计师 【天眼调查】地利生鲜去哪儿了？消费者没花完的钱该怎么办？

“关门好久了，我在这家的会员卡里还有钱，现在都不知道怎么办。”近期，“天眼问政”栏目接连收到贵阳市民留言称，贵阳市多家地利生鲜门店在微信官方小程序上查询不到了，会员卡里面的余额怎么处理？还能退吗？

市民：会员卡里的余额能退吗？

“我是在2021年12月底办理地利生鲜会员的电商设计师，充了要求的金额。前不久，我准备去买东西，发现已经不是地利生鲜门店了。”

苗女士地利生鲜会员卡余额。

贵阳市民苗女士告诉记者电商设计师，她查询了微信官方公众号“地利生鲜贵州”，发现其上的推文已很久没更新，同时贵阳市的门店信息已无法查询。

“现在卡里还有25元。虽然钱不多，全职美工但希望了解有没有退还的可能？”苗女士说。

无独有偶，贵阳市民刘先生也遇到了同样的情况。

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“我是在东安新苑店办的卡，发现店铺关门后，还向工商管理部门反映过，但给的答复是‘店铺正常经营中，只是暂时性歇业’。”

然而，没过多久，刘先生再次到该门店查看，这里已经变成了另外一家超市。

地利生鲜东安新苑店已经更换门头电商设计师。

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